※こちらは商品の購入ページです。
レンタルとは異なる部分がありますので、ご注意ください。

購入後の保証はありますか？

初期不良の際は、新しいものと交換させていただきます。また、保証内容については一般的なテントサウナ販売時の保証内容と同等となっております。

アフターサービスはありますか？

パーツ紛失や破損があった場合、新品パーツのご手配をサポートさせていただきます。また、使用に関するお問い合わせなどにも対応させていただきます。修理が必要な場合は、提携修理業者をご紹介させていただきます。お問い合わせからご相談ください。なお、弊社から購入していない商品に関してのサポートは一切行っておりません。

ストーブ天板に擦り傷のようなものがありますが初期不良ですか

製造過程で発生するものですので、正常です。天板はサウナストーンを乗せて使用するので、使っているうちに多少の傷はついていきます。

メンテナンスは必要ですか？

テント、ストーブ、それぞれ素材に応じたメンテナンスをすると、長くお楽しみ頂けます。

・テント 使用後に内部をさっと水拭きし、乾燥させてから収納袋に入れる。濡れたままの状態では保管しない。雨に濡れた場合は数日以内に完全乾燥させる。汚れが気になる場合は年に１度程度を目安に、テント用洗剤、もしくは中性洗剤にて洗浄。洗剤洗浄を頻繁にやりすぎると、撥水コーティングが落ちてしまう可能性があります。

・ストーブ 煙突やストーブ内部の煤落としが主となります。ブラシなどを使って煤を除去してください。水で洗う場合は柔らかなスポンジなどを使い、洗浄後はしっかり乾燥させてください。金属磨き剤の使用や、ヤスリやペーパーがけは行なわないでください。